PREGUNTAS FRECUENTES
¿CÓMO ME CONTACTO CON FB LOVELY SHOES?
Preguntas sobre tu orden
Si tenés alguna pregunta sobre cualquier aspecto de tu orden o de nuestro sitio, no dudes en comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente que estará disponible para ayudarte en lo que necesites.
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Consejos e información
Si querés saber más sobre algún producto de nuestro sitio, o necesitas asesoramiento de estilo, o bien cual sería el regalo perfecto, responderemos todas tus preguntas y necesidades.
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¿CÓMO SE SI UN PRODUCTO ESTÁ EN STOCK?
En la ficha técnica del producto aparece la disponibilidad según el talle. Si el producto no se encuentra en stock se indica expresamente que no se encuentra disponible y a su vez queda bloqueada la posibilidad de comprarlo. Si el producto aparece como disponible pero quisieras estar seguro antes de efectuar la compra, puedes hacer una consulta sobre el artículo a [email protected]
En caso que por algún inconveniente excepcional, el producto adquirido no se encuentre disponible, FB Lovely Shoes procederá con la devolución del importe abonado o a consensuar el envío de otro producto por al cliente analizando la diferencia de precio si la hubiera. Pagando la diferencia o devolución por N/C por la diferencia.
La compra de mercadería y los pedidos efectuados a través de este sitio están sujetos a la disponibilidad de esos productos y a la aprobación de la tienda.
¿CÓMO PAGO?
Los pagos pueden efectuarse mediante el medio de pago de nuestra tienda (encontraras la información al pagar tu compra.
En caso de no tener ninguno de estos medios de pago, podes consultarnos a [email protected] ó al WhatssApp informado en Contacto.
Podes hacer tu pago por transferencia bancaria previo consenso con FB Lovely Shoes y te enviamos los datos de cuenta.
Nota: Todas las tarjetas de crédito están sujetas a la aprobación de la entidad financiera que las otorgó.
Si la entidad financiera rechazara la operación a FB Lovely Shoes, se producirá una suspensión de la transacción. Por lo tanto el producto no podrá ser entregado, no siendo responsable FB Lovely Shoes por la demora o la no entrega de los productos. Tampoco podemos garantizar que una vez resuelto el problema con la tarjeta, el producto se encuentre todavía disponible en stock.
¿CÓMO HACER UN REGALO? ¿CÓMO CAMBIO UN REGALO?
FB Lovely Shoes te ofrece su servicio de asesoramiento personalizado para que puedas elegir el regalo perfecto.
Sólo tenés que adquirir una de nuestras GIFT CARDS que podés encontrar en la Sección que lleva ese nombre. Tenemos varios importes para que elijas el que mas se adapte a tu necesidad.
Si tenes dudas o necesitas asesoramiento podes escribirnos a [email protected] ó al WhatssApp informado en Contacto.
Consulta la sección CAMBIOS Y DEVOLUCIONES, para saber que hacer en caso de querer cambiar un regalo.